永辉超市因被指“背刺胖东来”而陷入舆论风波，面对公众的质疑和关注，永辉超市迅速作出回应，表示将认真对待此次事件，深入自查，并承诺采取切实有效的整改措施，以重塑品牌形象，挽回消费者信任。
据悉，此次“背刺胖东来”事件源于网络上一篇关于永辉超市疑似在背后抹黑竞争对手胖东来的文章，文章指出，永辉超市在营销活动中涉嫌使用不正当手段，对胖东来进行负面宣传，以此提升自身销售业绩，该文章一经发布，便迅速引发网友热议，不少消费者对永辉超市的行为表示失望和愤慨。
面对突如其来的舆论压力，永辉超市迅速作出反应，公司高层紧急召开会议，对此次事件进行深入剖析，并承认在营销活动中确实存在不当行为，永辉超市表示，这些不当行为严重违背了公司的经营理念，损害了公司的品牌形象，也伤害了消费者的感情，为此，公司决定立即停止相关营销活动，并对涉事人员进行严肃处理。
为了彻底解决问题，永辉超市还宣布将启动全面的自查自纠工作，公司将组织专门团队，对旗下的所有门店进行逐一排查，重点检查营销活动的合规性、商品质量的可靠性以及服务态度的优良性，永辉超市也将邀请第三方机构进行监督和评估，确保自查工作的客观性和公正性。
在自查自纠的基础上，永辉超市还制定了详细的整改计划，公司将加强内部管理，完善规章制度，明确各部门职责，确保各项工作的有序开展，永辉超市将加大对员工的培训力度，提升员工的专业素养和职业道德水平，从根本上杜绝不当行为的发生，公司还将加强与消费者的沟通与互动，及时收集并处理消费者的意见和建议，不断提升服务质量和客户满意度。
值得一提的是，永辉超市在回应中还特别强调了对胖东来的尊重，公司表示，胖东来作为行业内的优秀企业，一直以其独特的经营模式和优质的服务赢得了消费者的喜爱，永辉超市对胖东来取得的成就表示敬佩，并承诺将以此为鉴，努力提升自身实力，与胖东来等优秀企业共同推动行业的发展。
对于此次事件给消费者带来的困扰和不便，永辉超市深表歉意，并表示将竭尽全力进行补救，公司将通过多种渠道向受影响的消费者致以诚挚的道歉，并承诺在未来一段时间内，对受影响的消费者提供额外的优惠和服务，以弥补此次事件造成的损失。
永辉超市的回应得到了社会各界的广泛关注，许多消费者表示，虽然此次事件给永辉超市带来了不小的负面影响，但公司能够迅速作出回应，并采取切实有效的整改措施，展现出了企业的责任感和担当精神，他们希望永辉超市能够以此为契机，真正做到言行一致，以更加诚信、专业的态度服务消费者，重塑品牌形象。
行业内的专家也对永辉超市的回应给予了积极评价，他们认为，永辉超市在应对此次危机时表现出了较高的危机公关能力，通过及时回应、深入自查和全面整改等一系列举措，有效地缓解了舆论压力，为企业的长远发展奠定了坚实基础。
也有声音指出，永辉超市在回应中虽然态度诚恳，但未来能否真正落实整改措施、杜绝类似事件的发生，仍需要时间和实践的检验，永辉超市必须持续保持高压态势，不断完善内部管理体系，加强员工队伍建设，以确保企业的健康稳定发展。
永辉超市就“背刺胖东来”事件的回应展现出了企业的责任感和担当精神，通过深入自查、全面整改以及积极与消费者沟通等举措，永辉超市正努力挽回消费者信任，重塑品牌形象，虽然未来仍面临诸多挑战，但只要公司能够坚定信念、持续改进，相信一定能够走出困境，迎来新的发展机遇。