不少新手在买房时，因为听不懂房地产术语，面对置业顾问的讲解，往往是一头雾水。本期小编就为大家汇总了50条购房常用的房地产术语，希望能让您避免买房中一些尴尬。
1、多层：不高于6层的住宅，多为3-6层，常见建筑结构为砖混结构。
2、小高层：建筑设计规范规定7-9为中高层住宅，10层及以上为高层住宅；7-11层的住宅从尺度上说具有多层住宅同样的氛围，而又是较低的高层住宅，故称为小高层。
3、高层：建筑设计规范规定10层及以上为高层住宅，受市场习惯的影响，我们通常将12层以上的住宅称为高层。
4、超高层：以高度为判断标准，高度100米以上的住宅称为超高层。
5、独栋别墅：一户一栋独立建筑的别墅产品。
6、联排/双拼别墅 ：多户住宅联立成为一栋单体每户单独出入口，通常为四联或六联，两户住宅联立成为一栋单体，则称为双拼。
7、叠拼类别墅：多户住宅在垂直方向和水平方向上联立，此种住宅可通过不同方向不同标高入户来解决交通问题。每户户内空间有别墅的特点。建筑单体通常为四层或以上。
8、酒店式公寓/公寓式酒店：两者差别：前者是居住建筑，而后者是旅馆建筑。酒店式公寓楼盘可将每个单元出售给个体买房者，买房者可拥有产权，可自住、出租、转售，而公寓式酒店则属于酒店，从产权的年限来看，酒店式公寓的产权年限为70年或50年两种，而公寓式酒店则只有40年。《上海（楼盘）市城市规划管理技术规定》名词解释中的第13条明确写明：“"公寓式酒店"指按公寓式（单元式）分隔出租的酒店，按旅馆建筑处理”。第14条：“"酒店式公寓"指按酒店式管理的公寓，按居住建筑处理” 。其他省市基本也都按照类似规定对二者进行区分和管理的。
9、跃层：是一套住宅占两个楼层，有内部楼梯联系上下层。一般在首层安排起居室、厨房、餐厅、卫生间，二层安排卧室、书房、卫生间。
10、复式：概念上是一层，并不具备完整的两层空间，但层高比普通住宅高，可在局部分出夹层，安排卧室或书房等，用楼梯联系上下。夹层在底层的投影面积只占底层面积的一部分，夹层和底层之间有视线上的交流和空间上的流通。
11、错层：纵向或横向剖面中，楼层的几部分之间楼地面高低错开。
12、标准层：平面布置相同的住宅楼层。
13、层高/净高：层高指建筑物的层间高度，及本层楼面或地面至上一层楼面或地面的高度；净高指房间的净空高度，及地面至天花板下皮的高度。
14、建筑面积、使用面积、使用率、交通面积、结构面积。
（1）建筑面积指建筑物长度、宽度的外包尺寸的乘积再乘以层数。它由使用面积、交通面积和结构面积组成。
（2）使用面积指主要使用房间和辅助使用房间的净面积（净面积为轴线尺寸减去墙厚所得的净尺寸的乘积）。
（3）使用率亦称得房率，指使用面积占建筑面积的百分数。
（4）交通面积指走道、楼梯间、电梯间等交通联系设施的净面积。
（5）结构面积指墙体。柱所占的面积。
15、骑楼：有雨遮之一楼直道部分。
16、裙楼：指建筑体底部较庞大之建筑体，常用于商业、办公。
17、采光：获得光亮，直接接受自然光线和亮度。
18、通风：风（空气）之来源、去路。
19、进深：房间长度方向叫进深，宽度方向叫开间。
20、玄关：玄关就是登堂入室第一步所在的位置，它是一个缓冲过渡的地段。玄关一般与厅相连，由于功能不同，需调度装饰手段加以分割就是自己人回家，也要有一块放雨伞、挂雨衣、换鞋、搁包的地方。
21、建筑密度=建筑占地面积/建筑用地面积。
22、社区公摊：建筑物每户都会直接使用及间接使用的公用部分。
23、套内公摊：本楼层住户直接使用及间接使用的公用部分。
24、期房和现房：项目刚开发或开发阶段叫期房，项目完全建成，经验收合格后叫现房。
25、卫浴三大件：洗脸盆、浴盒、坐式马桶。
26、厨具五大件：洗涤池、料理台、吊柜、灶台、抽油烟机。
27、过道：住宅套内使用的水平交通空间。
28、走廊：住宅套外使用的水平交通空间。
29、公用建筑面积分摊系数：将建筑物整栋的公用建筑面积除以整栋楼各套套内建筑面积之和，得到建筑物的公用建筑面积分摊系数。即公用建筑面积分摊系数＝公用建筑面积／套内建筑面积之和。
30、造型：建筑物外观。
31、室内配置：指房间/客厅/浴厕/厨房/阳台之位置排列，使之动线简捷便利，私密性，通风采光等。
32、格局：单元内分割情况，指一户房屋之屋型方正或属长形、不方正、异形。
33、私密性：指私生活之隐私性（动静分区，栋距要宽）。
34、座向：指房屋之方向（朝南、东佳，朝北次之，朝西最差）。
35、景观：指观看景色之视野。
36、临街：建筑物前后左右临之道路或巷子（临街巷道要宽畅销）。
37、栋距：建筑物与建筑物之间的临栋间隔距离（宽/应最少8米）。
38、阳台：直上方设有遮盖物者（封闭阳台算全面积，半封闭阳台算半面积）。
39、露台：直上方没有任何屋厅遮盖物之平面。
40、单元式高层住宅：由多个住宅单元组合而成，每单元均设有楼梯。电梯的高层住宅。
41、塔式高层住宅：以共用楼梯、电梯为核心布置多套住房的高层住宅。
42、通廊式高层住宅：由共用楼梯、电梯通过内、外廊进入各套住房的高层住宅。
43、小区布局形式：行列式、围合式、组团式。
44、建筑形式：塔式、板式、墙式。
45、窗：落地窗、阳光窗、转角飘窗、弧形窗、天窗。
（以上回答发布于2016-12-01，当前相关购房政策请以实际为准）
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在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。房子是死的，但是说话的方式是活的。有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。下面是我整理的房产销售的技巧及话术，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
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房产 销售技巧 跟话术
一、做好打电话前的准备工作
1.调整心态
作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话
2.准备好话术
每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的 经验 ，还需要把自己遇到的问题， 总结 好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势
遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息
打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧
1.用积极有活力的语气
客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
2.通过房源卖点吸引客户
不能耽误客户太多的时间，不然房源卖点就没时间介绍给客户，所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出，如果刚好是客户感兴趣的，可以在举出两个卖点，如果客户还想了解更多，这时候新人就需要卖个关子，可以以怕打扰客户时间为由，或者以发送具体详情为由，添加客户的微信，从而进一步的跟进客户。
3.明确客户的利益
客户通常都不会浪费自己的时间，来听新人寒暄问候的话语，所以我们可以用专业的房产分析和走势，以及专业的数据分析，还有明确客户的利益来吸引客户，让客户能够愿意花更多的时间去了解。
4.让客户多说，掌握真正需求
客户接听电话，大部分会听经纪人讲，所以客户会说的很少，但是买房子是客户的大事，所以新人再跟客户介绍完有力卖点时，不要再一直介绍，应该引导客户多说一些看法，从中掌握客户的真正需求，站在客户的角度去提问一些问题，让客户去讲。
5.添加客户的微信
现在微信已经是客户的主流交通工具，添加客户的****，就可以更好的跟客户建立信任，介绍房源。但是新人总是疑问加了客户，客户就不说话了，这是经纪人的开场白不对，跟客户打招呼的方式，可以风趣，可以抛砖引玉，但是不要带有销售性质明显的接触客户，这样会使得客户反感，不想回复。
房产新手打电话注意事项
1.准备好简单的话术
当然给业主打电话的过程中不能全程都在念话术，这样比较生硬，准备话术的目的是为了避免紧张时语无伦次，或者一时语塞想不出话题时做的准备。
2.打开电脑的记事本、搜索引擎页面
前者是为了方便记录业主所透露的重要信息，后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。
3.有一个平稳、自信、积极的心态
可能并不是每次打电话都是成功的，但是为了维护中介门店的形象所以电话中始终要保持礼貌，打电话前做好心态调整有助于跟业主沟通进入最佳工作状态。
给业主打电话时的注意事项
1.明确业主的利益点
对于自己的房源，有了一定的感情，如果有人打电话说服自己卖出去，最大的驱使就是业主的利益，能够带来哪些好处，这样才有继续聊得可能，所以最开始一定要先明确业主的利益，先发制人掌握主动权，让业主跟着自己的思路走。
2.阐述自己中介的服务优点
说完了业主能够获得的利益和好处，接着就是需要赢得业主的信任，因为人都相信天上不会掉馅饼，中介新人需要让业主相信这些利益并不是空口无凭，保证会用自己最优质的服务让业主感受到诚意，进一步拉近与业主之间的沟通桥梁。
3.善于通过话题吸引业主的兴趣
给业主打电话的肯定不止自己一家，想要突出自己中介的优势就需要制造话题，不同的人对不同的话题感兴趣，多找一些热门值得关注的房产话题，吸引业主参与讨论，让他意识到出手房源的必要性。
4. 能够根据业主电话中的语气及时的做出判断
什么叫见机行事?虽然跟业主无法面对面沟通，但是通过语气和话语的分析，就能够及时的判断出业主的意向是否强烈，如果实在是没有太大的兴趣，新人也不要过于较劲，跟业主周旋不断，放弃不属于自己的，珍惜自己的时间成本。
业主最在乎的是自己的利益，同时也会考察自己委托房源的中介服务，因此房产中介可以通过易房大师房产中介管理系统，及时的做好房客源的记录，不仅是对业主的负责更是对客户的负责。
如何跟客户有效沟通
1、 体现房源的价值要用比较法
只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势!
2、侧面介绍房屋及周边环境等
打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施，让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。
3、体现所推荐房源的与众不同之处
找到房源的卖点，说明优质房源的紧张，那吸引客户来看房是绝对没有问题的。
4、如果客户有疑问提出问题，做好回应
提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备。
所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。千万不能因为是房产中介新手而怯场!
5、赞美顾客
人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。
6、停顿
语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。
7、认真聆听
如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。
8、重复对方说的话
适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。
9、重复他的名字
被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当。
一般对女士最好都喊“S姐”，年长些的喊“S阿姨”;
男士喊“S哥”，年长些的喊“S叔”，以接近与客户的距离。
客户的信赖，是靠大家的真诚换来的!
所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你这里买房，以达到我们最终的销售结果。
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